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Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

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Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

• Prestación de servicios educativos: Basado en la ejecución del contrato de formación que suscriba con nosotros.
• Gestión de consultas y soporte: Basado en nuestro interés legítimo de proporcionar atención al cliente.
• Envío de comunicaciones comerciales: Basado en su consentimiento previo, que puede retirar en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Basado en el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Mejora de nuestros servicios: Basado en nuestro interés legítimo de mejorar la calidad educativa.
• Seguridad y prevención de fraude: Basado en nuestro interés legítimo de proteger nuestros sistemas y usuarios.

En ningún caso utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas sin su consentimiento previo.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso y hasta 3 años después de su finalización.
• Datos contables y fiscales: Durante 6 años, conforme a la legislación española.
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento o solicite la baja.
• Cookies técnicas: Durante la sesión de navegación.
• Cookies analíticas: Hasta 24 meses, salvo que las desactive antes.

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting, sistemas de pago, plataformas educativas online.
• Asesores profesionales: Abogados, consultores fiscales y contables.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Entidades financieras: Para el procesamiento de pagos y gestión de devoluciones.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales sin su consentimiento explícito.

Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos suyos tratamos y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: info@seraphinovexta.sbs (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
• Correo postal: C. Núñez de Arce, 16, 47002 Valladolid, España
• Teléfono: +34 671 667 566

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes. Si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para proteger las transmisiones de datos.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado.
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos.
• Evaluaciones de riesgo: Realizamos evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso y nos informe inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación de la UE.
• Implementamos medidas de protección adicionales cuando sea necesario.

Puede solicitar una copia de las garantías implementadas contactando con nosotros a través de los medios indicados en esta política.

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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si tiene entre 14 y 18 años, necesitará el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.

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Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores.

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

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